Algemene voorwaarden

De online winkel omerveille.com is opgezet door mevrouw Agnès Del Aguila, de beheerder van deze site.

O wonder!

13 rue du Général Leclerc
60510 La Neuville en Hez
contact@omerveille.com

Telefoon: 0626637855

SIRET 51536857900019
SARL Ô Merveille is een btw-plichtig bedrijf: FR49835111295

Artikel 1: volledigheid

Deze algemene voorwaarden drukken alle verplichtingen van partijen uit. In die zin wordt de consument geacht zonder voorbehoud alle bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden. Ô Merveille stemt ermee in haar rol als wederverkoper in het kader van deze voorwaarden te respecteren.

Artikel 2: Doel

Het doel van deze algemene voorwaarden is het definiëren van de rechten en verplichtingen van partijen in verband met de online verkoop van goederen en diensten aangeboden door Ô Merveille! aan de consument.

Artikel 3: Contractuele documenten

Dit contract wordt gevormd door de volgende contractuele documenten:

  • deze algemene voorwaarden (inclusief prijsvoorwaarden)
  • het bestelformulier.

In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in de documenten van verschillende rang, prevaleren de bepalingen van het document met een hogere rang.

Artikel 4: Inwerkingtreding - duur

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van ondertekening van het bestelformulier.
Deze algemene voorwaarden worden gesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de onderschreven goederen en diensten, tot het verstrijken van de garanties.

Artikel 5: Validatie van bestellingen en elektronische handtekening
(wet van 13 maart 2000 op de elektronische handtekening.)

Elke door de consument met "dubbelklik" ondertekende aankooporder vormt een onherroepelijke aanvaarding die alleen in twijfel kan worden getrokken in de gevallen waarin deze algemene verkoopvoorwaarden restrictief voorzien, inclusief de prijsvoorwaarden als "herroepingsrecht" en "schending van voorraad ".
De "dubbelklik" in verband met de authenticatie- en niet-afwijzingsprocedure en de bescherming van de integriteit van de berichten vormt een elektronische handtekening. Deze elektronische handtekening heeft waarde tussen de partijen als een handgeschreven handtekening .

Artikel 6: Orderbevestiging

De contractuele informatie wordt per e-mail bevestigd. Bepaalde bestellingen kunnen worden gecontroleerd door onze verificatieservice. In dit geval wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de te verzenden ondersteunende documenten om de definitieve validatie van uw bestelling te verkrijgen. Ô Merveille behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren in geval van niet-ontvangst van deze ondersteunende documenten of ontvangst van documenten die als niet-conform worden beschouwd.
Elke bestelling die per cheque wordt betaald, wordt pas verwerkt na ontvangst van het betaalmiddel . Verzendtijden worden herberekend vanaf de datum van ontvangst van het betaalmiddel.
Ô Merveille raadt de klant aan de gegevens met betrekking tot zijn bestelling op papier of op betrouwbare computermedia te bewaren. De klant moet de volledigheid en conformiteit van de informatie die hij aan omerveille.com verstrekt, verifiëren . Deze laatste kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten bij het invoeren van gegevens als gevolg van vertragingen en leveringsfouten. In dit verband zijn alle kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant.

Artikel 7: Bewijs van de transactie

De geautomatiseerde registers, die onder redelijke beveiligingsvoorwaarden in de computersystemen van Ô Merveille worden bewaard, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Het indienen van inkooporders en facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbare en duurzame ondersteuning die als bewijs kan worden geleverd.

Artikel 8: Productinformatie

8-a: Het bedrijf Ô Merveille presenteert op zijn website omerveille.com de te koop aangeboden producten met de nodige kenmerken die het mogelijk maken te voldoen aan artikel L 111-1 van de consumentenwet, dat de mogelijkheid biedt aan de potentiële consument om weet voordat hij de definitieve bestelling plaatst de essentiële kenmerken van de producten die hij wil kopen.

8-b: De aanbiedingen van Ô Merveille zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

8-c: De aangeboden producten voldoen aan de Europese handelsnormen. De gereproduceerde foto's, teksten, afbeeldingen, informatie en kenmerken en ter illustratie van de gepresenteerde producten zijn niet contractueel . Bijgevolg kan Ô Merveille niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige fout of weglating in een van deze foto's, teksten of afbeeldingen, informatie of kenmerken van de producten.

8-d: O Wonder! kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet uitvoeren van de overeenkomst als gevolg van alle gevallen van overmacht.

8-e: Hyperlinks kunnen verwijzen naar andere sites dan de "omerveille.com" -site . Ô Merveille wijst alle aansprakelijkheid af in het geval dat de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.

Artikel 9: Prijs

De prijzen zijn aangegeven in euro's en gelden alleen op de datum van verzending van de orderbevestiging door de consument.
Ze houden geen rekening met de bezorgkosten vermeld in onze prijslijst voor de Europese Unie (buiten de Europese Unie, een schatting van de bezorgkosten zal worden aangeboden bij de bestelling), bovendien gefactureerd en aangegeven vóór de definitieve validatie van de bestelling.

Volledige betaling moet worden gedaan bij het bestellen, behalve specifieke aanbieding aangegeven op de site. De betaalde bedragen kunnen op geen enkel moment worden beschouwd als een aanbetaling of storting.

Artikel 10: Betalingswijze

Om zijn bestelling te betalen heeft de consument, naar keuze, alle betaalmethoden die in het bestelformulier worden genoemd, namelijk: bankkaart, Paypal of cheque.
In geval van betaling per cheque, dient deze te worden uitgegeven door een bank met zetel op het Franse vasteland of Monaco. Elke bestelling die per cheque wordt betaald, wordt pas verwerkt na ontvangst van het betaalmiddel. Verzendtijden worden herberekend vanaf de datum van ontvangst van het betaalmiddel.

Cheques worden geïnd na bevestiging van de bestelling.

Het bedrijf Ô Merveille! behoudt zich het recht voor om het beheer van bestellingen en elke levering op te schorten in geval van weigering van autorisatie om te betalen met een bankkaart door officieel geaccrediteerde instellingen of in geval van niet-betaling.
Het bedrijf Ô Merveille! behoudt zich met name het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een consument die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft afgehandeld of met wie een betalingsgeschil wordt gevoerd.
De consument blijft zich ervan bewust dat Ô Merveille! kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verduistering of frauduleus gebruik van enig betaalmiddel dat niet is ontdekt door de verificatieprocedure.
Als onderdeel van deze verificatie kan de klant worden gevraagd om per fax of e-mail naar Ô Merveille! een kopie van een identiteitsbewijs en een adresbewijs. De bestelling wordt pas gevalideerd na ontvangst en verificatie door onze diensten van de verzonden onderdelen. Indien deze onderdelen niet binnen 15 dagen na het plaatsen van de bestelling zijn ontvangen, wordt deze geacht automatisch te zijn geannuleerd.

Ô Merveille behoudt het volledige eigendom van de verkochte producten tot de volledige inning van alle bedragen die de consument verschuldigd is als onderdeel van zijn bestelling, inclusief vergoedingen en belastingen.

Artikel 11: Beschikbaarheid van producten

Alle producten die via de site www.omerveille.com besteld kunnen worden, zijn bij ons op voorraad. Elk besteld artikel wordt automatisch in mindering gebracht op de voorraad. Bijgevolg worden bestellingen normaal gesproken binnen 3 tot 5 dagen na ontvangst van hun betaling verzonden.
Indien het product niet beschikbaar is vanwege een voorraadfout, wordt de consument zo snel mogelijk geïnformeerd en krijgt hij de mogelijkheid om zijn bestelling binnen 48 uur te annuleren. De consument heeft dan de keuze om, indien nodig, een terugbetaling van de aan het einde van de herroepingstermijn betaalde bedragen of de annulering van de bestelling uiterlijk op het moment van betaling aan te vragen, dan wel een productruil met kenmerken en prijs. equivalent, als O Wonder! kan het krijgen.
Als het onmogelijk is om te ruilen, Ô Merveille! behoudt zich het recht voor om de bestelling van de klant te annuleren en de betaalde bedragen terug te betalen.

Artikel 12: Termijnen en bezorgkosten

De verzendkosten voor het vasteland van Frankrijk bedragen € 5,90 per zending. Gratis vanaf 60 €
Voor alle andere Europese landen bedraagt het bedrag van deze kosten 15,50 €. Gratis vanaf 60 €

In geval van betaling per cheque, dient deze te worden uitgegeven door een bank met zetel op het Franse vasteland of Monaco. Elke bestelling die per cheque wordt betaald, wordt pas verwerkt na ontvangst van het betaalmiddel. Verzendtijden worden herberekend vanaf de datum van ontvangst van het betaalmiddel.


De producten worden geleverd op het door de consument op het bestelformulier aangegeven adres.
De klant moet de volledigheid en conformiteit van de informatie die hij aan Ô Merveille! Deze laatste kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten bij het invoeren van gegevens die vertragingen of leveringsfouten zouden veroorzaken. In dit verband worden alle kosten voor het retourneren van de bestelling volledig doorberekend aan de klant.

O wonder! kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering als gevolg van fouten of verstoringen die toe te schrijven zijn aan vervoerders (volledige of gedeeltelijke staking inclusief postdiensten en transport- en / of communicatiemiddelen).
De consument is verplicht om de staat van de verpakking van de goederen bij levering te controleren en schade door de vervoerder op de afleverbon te melden, evenals aan het bedrijf Ô Merveille , binnen twee werkdagen.

De consument wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de aanstaande verzending van zijn bestelling. In het geval van een vertraging in de levering van meer dan drie dagen vanaf de datum die we u in de verzendmail hebben aangegeven, raden we aan om bij uw postkantoor te controleren of het pakket niet in behandeling is, dan stel ons zo nodig op de hoogte van deze vertraging door ons een e-mail te sturen.
We nemen dan contact op met Swiss Post om een onderzoek te starten. Een postonderzoek kan tot 21 werkdagen duren vanaf de datum van opening. Als het product tijdens deze periode wordt gevonden, wordt het onmiddellijk doorgestuurd naar uw huis. Als het product daarentegen niet wordt gevonden aan het einde van de periode van 21 werkdagen van onderzoek, beschouwt de Post het pakket als verloren. Pas aan het einde van deze periode kunnen wij u op onze kosten een vervangend product toesturen. Als het / de bestelde product (en) op dat moment niet meer beschikbaar waren, vergoeden wij het bedrag van de betrokken producten door verlies van de vervoerder.

Artikel 13: Afleverproblemen door de vervoerder

Elke afwijking met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakking, kapotte producten ...) moet absoluut op de leveringsbon worden aangegeven in de vorm van "handgeschreven reserveringen", vergezeld van de handtekening van de klant.
In het geval van een verzending door La Poste , als het pakket open of beschadigd aankomt (in het bijzonder met de aanwezigheid van de gele tape "La Poste"), is het essentieel dat de klant het laat vaststellen door de postbode of het postkantoor waarvan hangt af van een “spoliation report” (report 170) zodat Ô Merveille! kan een onderzoek en een compensatieprocedure inleiden.

Artikel 14: Leveringsfouten - Niet-conforme producten

14-a: De consument moet samen met het bedrijf Ô Merveille de dag van de levering of uiterlijk de eerste werkdag na de levering elke klacht over een foutieve levering en / of niet-conformiteit van de producten in natura of in kwaliteit vergeleken met de aanduidingen op het bestelformulier. Elke klacht die na deze periode wordt ingediend, wordt afgewezen zonder de mogelijkheid van beroep.

14-b: Het formuleren van deze klacht aan de Ô Merveille! zal worden gedaan per e-mail naar contact@omerveille.com

14-c: Elke claim die niet is ingediend in de hierboven gedefinieerde regels en binnen de tijdslimieten kon niet in aanmerking worden genomen en zal het bedrijf vrijgeven Ô Merveille! van enige verantwoordelijkheid jegens de consument.

14-d: Elk product dat moet worden geruild of vergoed, moet worden teruggestuurd naar het volgende adres: Merveille! , 13 rue du Général Leclerc 60510 La Neuville en Hez, binnen 8 werkdagen na de klacht. Om geaccepteerd te worden, moet elke terugzending vooraf worden gemeld aan de klantenservice van Ô Merveille!

14-e: In het geval van een valse verklaring en een onrechtmatige claim, Ô Merveille! stuurt een gemotiveerd geschil en weigert e-mail terug te betalen. De goederen worden op diens verzoek bewaard en teruggestuurd op kosten van de klant.

Indien bovenstaande procedure niet wordt nageleefd, kan geen enkele claim wegens non-conformiteit of schijnbaar gebrek in de geleverde producten worden aanvaard.  

Artikel 15: Herroepingsrecht

Ô Merveille respecteert de wettelijke herroepingstermijn van 7 kalenderdagen. Gedurende deze periode kan de consument op zijn kosten producten retourneren die niet bij hem passen. Deze termijn loopt vanaf de dag van levering van de bestelling van de consument. Alle retourzendingen moeten vooraf worden gemeld aan de klantenservice van Ô Merveille via e-mail naar contact@omerveille.com .

Artikel 16: Overmacht

Uitdrukkelijk beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast de gebeurtenissen die gewoonlijk door de rechtspraak van de Franse rechtbanken en tribunalen worden behouden:

Geen van beide partijen zal zijn contractuele verplichtingen niet zijn nagekomen, voor zover de uitvoering ervan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een toevallige gebeurtenis of overmacht.
Zal worden beschouwd als een toevallige gebeurtenis of overmacht, alle feiten of omstandigheden die onweerstaanbaar zijn, buiten de partijen, onvoorspelbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die door laatstgenoemde niet kunnen worden voorkomen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen.
De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, stelt de andere binnen tien werkdagen na de datum waarop zij hiervan op de hoogte wordt gesteld.
De twee partijen komen dan binnen een maand, tenzij dit door overmacht niet mogelijk is, samen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van de overeenkomst wordt voortgezet.
Indien de overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde worden beëindigd.

  • blokkering van transportmiddelen of voorraden, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem;
  • beëindiging van telecommunicatienetwerken of problemen die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten klanten.

Artikel 17: Gedeeltelijke niet-validatie

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard krachtens een wet, een verordening of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de andere bepalingen onverminderd van kracht. en hun reikwijdte.

Artikel 18: Geen afstandsverklaring

Het feit dat een van de partijen geen aanspraak maakt op een tekortkoming van de andere partij in een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, kan in de toekomst niet worden opgevat als een afstandsverklaring van de verplichting in oorzaak.

Artikel 19: Toepasselijk recht. Bevoegde rechtbank in plaats van contractvorming

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht en de totstandkoming van de overeenkomst wordt geacht te zijn gedaan op de plaats van ontvangst van de bestelling, op de maatschappelijke zetel van "Ô Merveille" 13 rue du Général Leclerc 60510 La Neuville en Hez. Dit geldt zowel voor de inhoudelijke regels als voor de formele regels.
Bij een geschil of klacht zal de consument eerst contact opnemen met het bedrijf Ô Merveille om tot een minnelijke schikking te komen.  

Artikel 20: Informatica en vrijheden

Overeenkomstig de Franse wet "Informatica en vrijheden" nr. 78-17 van 6 januari 1978 heeft u recht op toegang en rectificatie van de gegevens die op u betrekking hebben. U kunt dit recht uitoefenen door ons een brief te sturen naar het volgende adres: Ô Merveille! 13 rue du Général Leclerc 60510 La Neuville en Hez.
De gebruiker wordt geïnformeerd dat deze geautomatiseerde verwerking van informatie, met name het beheer van de e-mailadressen van gebruikers, bij de CNIL is aangegeven onder het nummer

Artikel 21: Intellectueel eigendom

Alle teksten, commentaren, boeken, illustraties en afbeeldingen gereproduceerd op www.omerveille.com voorbehouden onder copyright evenals intellectueel eigendom en voor de hele wereld. Als zodanig en in overeenstemming met de bepalingen van de code voor intellectuele eigendom is alleen het gebruik voor privégebruik toegestaan, onder voorbehoud van andere of zelfs restrictievere bepalingen van de code voor intellectuele eigendom, geheel of gedeeltelijk van de website www.omerveille.com. strikt verboden. In het geval van een bestelling van een gepersonaliseerd product, zal het auteursrecht in geen geval worden overgedragen aan de creatie.

Artikel 22: Foto's en visuals geproduceerd

Foto's van de Ô Merveille! worden uitgevoerd in de studio met conforme verlichting en apparaten. De schermen van Ô Merveille worden regelmatig gekalibreerd. Ô Merveille is niet verantwoordelijk voor de weergave van kleuren op de schermen van internetgebruikers, ongeacht hun kwaliteit.